Với gói bảo hành Samsung Care+, người dùng sẽ cảm thấy an tâm sử dụng điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ thông minh Galaxy hơn mỗi ngày, tránh nhiều rủi ro khi sử dụng.
Gói bảo hành Samsung Care+ là một trong những cụm từ mà bạn có thể đã từng nghe qua ít nhiều trong khoảng thời gian qua khi mua mới một sản phẩm điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ thông minh Galaxy. Vậy Samsung Care+ là gì? Tại sao sở hữu Samsung Care+ người dùng sẽ cảm thấy an tâm hơn?
Giảm bớt nỗi lo với thời hạn bảo hành toàn diện chính hãng kéo dài!
Khi mua Samsung Care+, thời hạn bảo vệ thiết bị có thể kéo dài tối đa đến 2 năm với quy trình bảo hành đơn giản, uy tín và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi.
Hầu hết các sản phẩm công nghệ đều có bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng nhưng hầu hết chỉ là bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất, và người dùng vẫn phải tốn chi phí nếu thay thế linh kiện. Việc này sẽ mang đến những sự không thoải mái nhất định với người dùng vì vậy khi sở hữu Samsung Care+ thì bạn có thể hoàn toàn an tâm. Thiết bị Galaxy của bạn sẽ được bảo hành, sửa chữa hoàn toàn miễn phí dù lỗi như thế nào.
Không những thế, nếu bạn bận không thể mang máy đến Trung tâm bảo hành để nhận máy thì Samsung cũng có dịch vụ giao nhận miễn phí vô cùng tiện lợi.
Không lo “hàng lỡm” với linh kiện chính hãng và được thay thế bởi các chuyên gia
Các thiết bị điện tử công nghệ được cấu thành từ rất nhiều linh kiện khác nhau & nó trải qua một quy trình lắp đặt vô cùng phức tạp với các tiêu chuẩn khắt khe. Vì thế, để sửa chữa các sản phẩm điện thoại tương tự Galaxy S24 Series đòi hỏi người thợ có nhiều kiến thức chuyên môn và nhiều năm kinh nghiệm. Vì khi thao tác không phù hợp có thể dẫn đến tình trạng hư hỏng nặng hơn, gây tốn kém hơn cho người dùng cuối.
Trước đây mình có một người bạn, camera của bạn bị hư nhưng bạn không đến trung tâm bảo hành Samsung để thay mà ra một cửa hàng bên ngoài thay. Sau khi thay thì bạn này có nói lại với mình sao camera chụp màu khác hẳn, mà cảm giác cứ mờ mờ. Cũng một trường hợp khác, khi bạn thay màn hình ở Samsung thì các chuyên gia của hãng cũng những các thiết bị công nghệ tiên tiến thì chiếc Galaxy sẽ vẫn đảm bảo được “chỉ số áp suất” và thiết bị sau đó vẫn có khả năng kháng nước – chống bụi như thường; trong khi thay ngoài các bên thứ 3 không chuyên nghiệp thì tính năng đáng tiền này dường như biến mất.
Từ đó có thể thấy rằng, việc thay thế linh kiện không chính hãng sẽ ảnh hưởng hiệu suất của điện thoại, kéo theo nhiều vấn đề khác nhau như trải nghiệm sử dụng chung, giảm tuổi thọ pin, thậm chí loạt vấn đề kỹ thuật khác. Một số chuyên gia còn cảnh báo, linh kiện không chính hãng có thể không tuân thủ tiêu chuẩn an toàn, dẫn đến nguy cơ cháy nổ hoặc gây hại cho người sử dụng.
Không những vậy, việc can thiệp thiết bị không được sự cấp phép của hãng, dùng linh kiện không chính hãng có thể làm mất đi quyền bảo hành của điện thoại dù chưa hết hạn. Vì thế, khi bạn sở hữu Samsung Care+ bạn sẽ hoàn toàn an tâm về những chế độ bảo hành, sự tận tâm của Samsung trong suốt quá trình sử dụng.
Máy bạn rơi vỡ, vào nước không còn dùng được? Samsung Care+ thay mới luôn …
Trong quá trình sử dụng, các rủi ro và sự cố bất ngờ gặp phải luôn là điều chúng ta không hề muốn nhất là liên quan đến rơi vỡ, vào nước, … Khi lướt tất cả các nền tảng mạng xã hội, chúng ta hoàn toàn có thể nhận thấy rằng việc vỡ một cái màn hình điện thoại sẽ “đau ví” như thế nào.
Trước đây, khi sở hữu một chiếc Galaxy S23 Ultra thì mình có một chuyến du lịch thì trong lúc chụp ảnh có lỡ làm rớt cái điện thoại ở độ cao cũng tương đối rồi kết hợp thêm cái nền đất gồ ghề nên ta nói chiếc máy tan nát luôn. Sau khi kết thúc chuyến đi về Sài Gòn (ngay sau đó 1 ngày), là mình đã ngay lập tức mang đến trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ. Do lần đó, chiếc điện thoại hỏng nặng quá (nghe anh kỹ thuật bảo là trên 85%) nên đã may mắn được làm thủ tục đổi hẳn chiếc Galaxy S23 Ultra mới nguyên seal.
Bạn có thể hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng mà chẳng may bị lỗi, hư hỏng sẽ được tận hưởng đặc quyền bảo vệ, thay thế phần cứng đến 2 lần giá bán lẻ của thiết bị. Đặc biệt nhóm rủi ro liên quan đến rơi vỡ và vào chất lỏng cũng được Samsung hỗ trợ.
Các tips để bảo hành cùng Samsung Care+ trơn tru
Từ những yếu tố và đề cập bên trên, mọi người khi mua thiết bị Galaxy nên ưu tiên lựa chọn thêm gói dịch vụ bảo hành mở rộng Samsung Care+ nhé. Khi sở hữu gói dịch vụ này bạn sẽ thực sự cảm thấy yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng, cũng như sẽ bớt đi những “gánh nặng” bất ngờ không ai muốn.
Khi phát sinh những sự cố thì bạn nên thực hiện các bước sau để được hỗ trợ tốt nhất
- Gọi điện lên hotline: 1800 588 855 (nhấn phím 3) từ 8h00 đến 22h30 hàng ngày (không bao gồm ngày Tết nguyên đán) trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố để thông báo
- Không nên tự điền thông tin trên website do có thể hiểu sai và điền sai thông tin, dẫn đến những trải nghiệm không đáng có
- Đặt lịch hẹn tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung thông qua ứng dụng Samsung Members để tránh phải đợi lâu khi đến
- Khi gặp nhân viên kỹ thuật, bạn nên chia sẻ những thông tin và lỗi cụ thể một cách chính xác để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ “hết ga hết số”
- Kiểm tra các thông tin cá nhân cụ thể trên biên bản giao nhận, … để không có những sự cố bất khả kháng xảy ra
- Bật chế độ bảo trì trên thiết bị để đồng bộ và lưu trữ các dữ liệu trên máy để đảm bảo an toàn bật mật thông tin lẫn ứng dụng của riêng bạn.
Giá bán lẻ các gói Samsung Care+
| Khung giá của thiết bị được bảo vệ* | Giá bán lẻ (gồm 10% VAT) | Phí dịch vụ phát sinh | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gói SC+ 6 tháng | Gói SC+ 1 năm | Gói SC+ 2 năm | Phí sửa chữa thiết bị | Phí thay mới thiết bị | ||
| Điện thoại và máy tính bảng | Dòng điện thoại Z Fold | 3,199,000 | 4,599,000 | 8,399,000 | Miễn phí | 3,399,000 |
| Dòng điện thoại Z Flip | 2,699,000 | 4,099,000 | 7,399,000 | Miễn phí | 3,399,000 | |
| 3,000,000 đ – 4,500,000 đ | 299,000 | 459,000 | 799,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 4,500,001 đ – 8,000,000 đ | 449,000 | 699,000 | 1,199,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 8,000,001 đ – 16,000,000 đ | 699,000 | 1,099,000 | 1,899,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 16,000,001 đ – 37,000,000 đ | 1,299,000 | 2,029,000 | 3,399,000 | Miễn phí | 1,299,000 | |
| Đồng hồ thông minh | 5,000,000 – 8,000,000 | 369,000 | 599,000 | 1,099,000 | Miễn phí | 649,000 |
| 8,000,001 – 11,000,000 | 469,000 | 769,000 | 1,399,000 | Miễn phí | 649,000 | |
| 11,000,001 – 14,000,000 | 629,000 | 1,029,000 | 1,999,000 | Miễn phí | 649,000 | |
Chúc bạn có những trải nghiệm tốt cùng Galaxy và Samsung Care+ nhé!
